RÜCKGABE UND UMTAUSCH

Bei Bebé de París sind wir unseren Kunden verpflichtet und bieten immer alle Informationen zu unserer Rückgaberichtlinie an.

Wie lange ist die Widerrufsfrist?

Ob es für dich selbst oder als Geschenk für jemand anderen war, du hast 14 Kalendertage, um den Widerruf zu beantragen.

Bekomme ich mein Geld zurück, wenn ich meine Bestellung zurückgeben möchte?

Im Falle einer Rückerstattung wird der gesamte Kaufbetrag, also der Preis des Produkts plus die Versandkosten, innerhalb von 14 Werktagen mit demselben Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, zurückerstattet.

Im Falle eines Umtauschs können die Artikel je nach Lagerbestand durch andere von gleichem oder ähnlichem Wert ersetzt werden.

Ich habe die Bestellung in schlechtem Zustand oder anders als bestellt erhalten, muss ich die Versandkosten für die Rücksendung bezahlen?

Falls der Kunde ein anderes Produkt als das bestellte erhält, wird das richtige Produkt erneut ohne zusätzliche Kosten versendet.

Die Bestellung war korrekt, aber ich möchte sie gegen eine andere Farbe tauschen, was soll ich tun?

Wenn der Kunde nach der Lieferung des Produkts den Artikel, die Farbe oder die Größe ändern möchte, kann er dies tun, muss jedoch die Versandkosten für den zurückgesendeten Artikel und den Ersatzartikel tragen.

Kann ich jeden Artikel zurückgeben?

Ja, solange er sich in einwandfreiem Zustand befindet und die Nutzung des Produkts nicht eingeschränkt wird, also solange die Prüfung des Zustands und der Funktionalität nicht überschritten wird.

Wie kann ich den gekauften und nicht mehr gewünschten Artikel zurücksenden?

Sie können dies entweder über ein Kurierunternehmen an eine unserer Niederlassungen (die Versandkosten für die Rücksendung der Waren gehen zu Lasten des Verbrauchers) oder persönlich tun.

Wenn Sie nach dem Lesen der folgenden Informationen noch Fragen haben, können Sie uns per E-Mail an pedidos@bebedeparis.com oder telefonisch unter 917 105 552 kontaktieren.

Die Kundenservicezeiten sind von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr.

Was benötige ich, um eine Rücksendung zu machen?

Sie können den Umtausch oder die Rücksendung per E-Mail an pedidos@bebedeparis.com oder telefonisch unter 917 105 552 beantragen

oder über das folgende Formular :